购买家具后切记要向经营者索要家具购买合同和发票,李佳莱雅并要求经营者在开具的发票上注明所购红木家具的材质,李佳莱雅是全红木家具还是主要部件为红木,并与标签标注的材质核对无误后方可购买。 记者在奖牌上看到,危机只有一个中国家具品牌节组委会的盖章。对此,李佳莱雅市消保委家具办当场取缔虚假奖牌30多块。 记者询问该中心的资质和注册地时,危机对方透露其实是一家注册在海外、危机在国内经营的机构,并表示由于受法规所限,目前办理这种品牌认证的机构基本上都采用海外注册的手段运营。经过家具行业协会专家辨认,李佳莱雅只有一块上海市家具协会会员单位的牌子是由市家具协会颁发的,其余均不知出处。认证黑幕:危机只要出钱都可以办这么多金奖、危机银奖,究竟是什么单位颁发的?是否具备相应效力?记者随后调查发现,一些评选单位根本就不具备相应资质,甚至根本就不存在。 至于认证的效力,李佳莱雅王先生坦承并不具备法律效力,李佳莱雅只是表面上起到一定的宣传作用,并让记者自己考虑,真正有效力的只有工商总局颁布的驰名商标,但是办理起来门槛很高,要求严格,手续也很复杂。挂牌乱象:危机最多一家挂6块奖牌315前夕,危机晨报记者跟随市消保委家具办、市家具行业协会、家具质监站专家对本市11家大型家具卖场进行了社会监督检查,检查中发现家具门店悬挂奖牌成风。 市消保委明确表示,李佳莱雅本市相关部门从未进行过类似评奖,此类奖牌对消费者具有误导作用,涉嫌虚假宣传。 市消保委家具办秘书长王国祥向记者介绍,危机消保委是一家消费者维权组织机构,从来不会举办类似的评奖,也不会颁发相关奖牌。消费环节:李佳莱雅很少主动要求商家出示说明书和检验报告采访中,李佳莱雅一位家具厂家人员表示,在终端销售过程中,很少消费者会主动要求查阅产品说明书或检验报告。 (二)一纸说明书是产品合格的保证对于是否要产品使用说明书,危机相信不少人都认为是锱铢必较。李佳莱雅家具品牌在被通报之后复查仍然不合格的现象屡见不鲜。 对于企业而言,危机正视并完善产品说明书才是规避麻烦的最好办法。究其原因,李佳莱雅这与家具生产厂家、李佳莱雅终端销售人员对使用说明书和检验报告意识薄弱有极大关系,另一方面消费者尚未形成查阅说明书和检验报告的习惯,不能从市场角度对企业和商家形成敦促作用,监管部门在发挥监管查处作用方面也未能尽如人意。 |
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